Águas Castilho prioriza atendimento aos clientes

28 de fevereiro de 2020
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Jornal Portal de Notícias
Postado em Castilho
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Equipe da concessionária está sempre pronta para tirar as dúvidas dos moradores em relação aos serviços de água e esgoto

A Águas Castilho conta com uma equipe qualificada e apta para entender as necessidades dos moradores do município. Sempre quando um cliente procura a empresa com um problema ou uma dúvida, cada situação é avaliada de forma única e a solução é proposta no menor prazo possível.

A concessionária orienta que, para manter essa agilidade, os clientes devem entrar em contato com a equipe por meio dos canais oficiais de atendimento, de preferência através da Central de Atendimento ou via WhatsApp.

“Desta forma, nossos profissionais conseguem agir de forma efetiva para a resolução do caso apresentado pelo cliente”, explica.

Atendimento aprovado

Por ser uma cidade pequena, é comum os clientes procurarem informações na loja de atendimento, principalmente para tirar dúvidas, entender como funciona a fatura e solicitar outros serviços. O objetivo é atender com excelência e eficácia.

André Pereira Silva, morador do Centro, elogiou o atendimento da Águas Castilho. “Sempre que preciso, sou recebido com profissionalismo e atenção. Em janeiro, chegaram duas faturas com valores diferentes dos habituais, como achei estranho fui imediatamente ao escritório e descobrimos um vazamento no tanque do imóvel. Com isso, meu problema foi resolvido de forma rápida”, conta.

Atendimento on-line

Para quem busca mais comodidade, por meio do canal Digi Iguá o cliente consegue emitir a segunda via da conta, ter acesso ao código de barras e efetuar o pagamento online com cartão de crédito. O endereço é www.digiigua.com.br. Basta informar o CPF para ter acesso às funcionalidades. Mas é preciso estar com os dados cadastrais atualizados. Os pagamentos também podem ser feitos com cartões de débito ou crédito diretamente na loja através das maquininhas.

Canais de atendimento