Município está entre os destaques do Estado de São Paulo na principal premiação nacional de atendimento ao empreendedor
CASTILHO – O mais alto reconhecimento do Selo Sebrae de Referência em Atendimento foi conquistado por 35 unidades do Sebrae Aqui do Estado de São Paulo. Entre os municípios da região de Araçatuba reconhecidos com o Selo Diamante está a cidade de Castilho. As 376 contempladas do ciclo 2025 em todo o Brasil foram conhecidas em maio, e a cerimônia de premiação será realizada no dia 10 de junho, em Brasília.
Para o gestor do Sebrae Aqui de Castilho, Rafael Ribeiro, a conquista reforça a excelência do atendimento oferecido aos empreendedores do município e reconhece o trabalho realizado pela equipe local:
“O Selo Diamante evidencia o compromisso da parceria entre Sebrae e Prefeitura com o fortalecimento dos pequenos negócios e o desenvolvimento econômico da cidade”, afirmou o gestor do Sebrae Aqui de Castilho, Rafael Ribeiro. Ele também destacou a atuação da agente de atendimento Clarice Torres, responsável por um atendimento acolhedor e conectado às necessidades dos empresários locais.
A iniciativa tem o objetivo de reconhecer e premiar as unidades que se destacam pela excelência no atendimento, melhoria contínua e foco no cliente, além de valorizar o atendimento local e fortalecer o ecossistema empreendedor. O Selo busca ainda valorizar o desempenho das instituições parceiras do canal Sebrae Aqui e o trabalho desenvolvido pelos Escritórios Regionais no apoio e acompanhamento dessas organizações.
O Sebrae-SP participou pela segunda vez da premiação.
“O ciclo anterior marcou a nossa primeira experiência com a metodologia do Selo Sebrae de Atendimento e, mesmo nesse cenário inicial, já alcançamos um resultado relevante, com uma unidade do Estado conquistando o nível Diamante. No ciclo de 2025, tivemos um crescimento expressivo, com 35 unidades certificadas como Diamante, o que evidencia o amadurecimento das unidades, o comprometimento dos agentes e a força das parcerias envolvidas. O Sebrae Aqui é a porta de entrada de muitos dos nossos clientes, e a busca incansável pela excelência no atendimento é o que nos move”, destaca Daniela Farcic, gestora estadual do Selo de Referência em Atendimento.
SOBRE O SELO
O Selo utiliza uma metodologia que avalia, a partir de critérios técnicos, a qualidade dos atendimentos e serviços prestados pelas instituições parceiras. Na etapa estadual, dos 249 selos, 150 unidades do Sebrae Aqui receberam Selo Ouro, 63 são Prata e 36 são Bronze.
As unidades com Selo Ouro alcançaram uma nota entre 90 e 100 e avançaram para avaliação nacional. Apenas as unidades que registram a pontuação máxima em todos os critérios receberão o Selo Diamante. As unidades foram avaliadas de acordo com sete pilares: Qualidade no atendimento remoto e digital, Gestão, Oferta e Realização de Soluções, Ambiente de Negócios, Infraestrutura, Presença Digital, e Cobertura e Produtividade.
UNIDADES PREMIADAS
As unidades do Sebrae Aqui premiadas foram: Adamantina, Assis, Bariri, Campos do Jordão, CASTILHO, Cerquilho, Circuito de Compras – Feira da Madrugada, Dracena, Ferraz de Vasconcelos – ACI, Guapiaçú, ILHA SOLTEIRA, INCECC, Irapuru, Iracemápolis, Lençóis Paulista, Lucélia, Martinópolis, Matão, Mineiros do Tietê, Mirante do Paranapanema, Mirassol, Mococa, Monte Castelo, Narandiba, Nhandeara, Penha, Presidente Prudente II, Rosana, Santo Antônio de Posse, Socorro, Sorocaba Associação Comercial, Sorocaba Shopping, Tatuí, Tupi Paulista e Ubarana.
O Sebrae Aqui Castilho está localizado na José Manoel de Ângelo, 815, Centro. Os dias e horários de atendimento são: de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h e das 13h às 17h. Os interessados em mais informações podem entrar em contato pelo número (18) 99636-7728 (telefone/WhatsApp).
(Lilian Flores/Assessoria de Imprensa a serviço do Sebrae-SP)
