Do WhatsApp ao Pix, a Águas Andradina e a Águas Castilho, concessionárias do grupo Iguá Saneamento e Sabesp, investem em praticidade, agilidade e proximidade com a população
Os clientes contam com tecnologia para resolver demandas relacionadas à conta de água, emitir segunda via, solicitar serviços ou esclarecer dúvidas. Isso porque as concessionárias investem cada vez mais em melhorias em seus canais de atendimento aos clientes.
A proposta é garantir mais comodidade, rapidez e eficiência no dia a dia da população, permitindo que os consumidores escolham como preferem ser atendidos: presencialmente, por telefone, WhatsApp, aplicativo ou internet.
“O objetivo é oferecer um atendimento cada vez mais acessível, eficiente e humanizado. Trabalhamos para que os clientes tenham praticidade na palma da mão e consigam resolver suas demandas com rapidez e segurança.”, reforça o gerente operacional, Alexandre Pardim.
ATENDIMENTO 24H NA PALMA DA MÃO
Os clientes das concessionárias contam com atendimento disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia, pelos canais telefônicos e digitais.
- Em Andradina, os contatos são:
0800 775 0195
WhatsApp: (18) 99637-4603
- Já em Castilho:
0800 770 3195
WhatsApp: (18) 99609-5213
Outra facilidade é a plataforma Digi Iguá, disponível pelo site e aplicativo, que permite acessar serviços como emissão de segunda via da conta, consulta de débitos, cópia de código de barras e cadastro no débito automático.
MAIS OPÇÕES DE PAGAMENTO E MENOS BUROCRACIA
As concessionárias também disponibilizam diferentes formas de pagamento para facilitar a rotina dos clientes. Entre as opções estão:
- débito automático;
- pagamento via Pix;
- cartão de crédito;
- parcelamento em até 12 vezes sem juros nas lojas de atendimento.
O débito automático pode ser cadastrado diretamente pelo internet banking ou aplicativo bancário, utilizando a matrícula do imóvel.
ATENDIMENTO PRESENCIAL
Além das plataformas digitais, as lojas físicas seguem atendendo a população de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.
Em Andradina, a unidade está localizada na Rua Doutor Orensy Rodrigues da Silva, 1062. Já em Castilho, o atendimento ocorre na Avenida Presidente Getúlio Vargas, 20.
