Em nota enviada à redação, concessionária alega ter investido R$ 1,1 milhão na cidade e disponibiliza canais oficiais para moradores solicitarem ressarcimento por aparelhos queimados
NOVA INDEPENDÊNCIA – A forte repercussão da reportagem publicada pelo Jornal Portal de Notícias (JPN) nesta segunda-feira (29) — que ecoou o descontentamento da população e o lançamento de um abaixo-assinado regional — forçou a Neoenergia Elektro a se manifestar.
Após ignorar o prazo inicial estipulado pela redação, a concessionária de energia elétrica enviou uma nota oficial respondendo aos questionamentos técnicos e operacionais sobre as constantes quedas no abastecimento.
CLIMA E MANUTENÇÃO PREVENTIVA COMO JUSTIFICATIVAS
Questionada sobre o diagnóstico técnico das constantes oscilações enfrentadas pelos moradores, a distribuidora alegou que as falhas recentes foram “pontuais” e motivadas por eventos climáticos extremos. Segundo a empresa, entre os dias 12 e 23 de junho, fortes chuvas e vendavais danificaram a rede elétrica regional.
A Neoenergia Elektro também justificou que as interrupções mais recentes e de curto período ocorreram devido a manobras de manutenções preventivas na rede que atende o município.
R$ 1,1 MILHÃO EM INVESTIMENTOS
Sobre os planos de melhoria a curto e médio prazo cobrados pelo manifesto popular, a concessionária informou que, nos últimos dois anos, investiu mais de R$ 1,1 milhão na rede elétrica de Nova Independência. De acordo com a nota, o montante foi aplicado em obras de expansão, modernização e renovação de ativos para dar maior resiliência ao sistema.
A empresa destacou ainda que realiza vistorias regulares com tecnologia de ponta para identificar pontos de superaquecimento na rede, monitoramento em tempo integral via Centro de Operações Integradas (COI), além de podas de árvores e ações integradas com a prefeitura.
SERVIÇO: Como solicitar o ressarcimento por aparelhos queimados
Diante dos severos prejuízos relatados pelos internautas ao JPN, como a perda de eletrodomésticos, a concessionária detalhou o procedimento que os moradores afetados devem seguir para solicitar a indenização por danos elétricos. Os pedidos de ressarcimento podem ser feitos de forma gratuita por quatro canais oficiais:
- Internet: Pelo site oficial de ressarcimento da empresa (neoenergia.com).
- WhatsApp: Através do número (19) 2122-1696.
- Telefone: Pelo teleatendimento gratuito 0800 701 0102.
- Presencial: Nas Lojas de Atendimento ao Cliente da Neoenergia Elektro.
O JPN continuará acompanhando o desdobramento da mobilização popular e monitorando se as manutenções prometidas pela concessionária serão suficientes para sanar o sofrimento crônico dos moradores da região.
LEIA A ÍNTEGRA DA NOTA ENVIADA PELA NEOENERGIA ELEKTRO À NOSSA REDAÇÃO:
(Marco Apolinário/JPN, com fotos encaminhadas pela Neoenergia Elektro. Arte/Resposta produzida com auxílio de IA)
